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为什么我的荣耀50数据网络会断网,要重新开数据才可以,求解!

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荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 10:04 属地未知 来自:PC-VOC
亲您好,很抱歉给您的使用带了不好的体验了,对于您描述的手机数据流量不会自动连接,断连的情况,建议您可以尝试一下以下的方案是否可以得到改善,如未改善,您随时回复我
1.查看是否是某区域运营商网络质量差
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
3.开启低电量模式后,网络自动断开
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 10:07 属地未知 来自:浏览器

4.使用VPN后上网卡顿,时断时续
请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.使用物联网卡、流量卡上网卡顿,时断时续
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
6.将APN重置后尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 10:08 属地未知 来自:浏览器

7.将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议请您提前备份手机重要数据以及微信QQ第三方应用重要数据,避免数据丢失给您带来不便。携带好相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 10:19 属地未知 来自:浏览器
hkm71 发表于 2021-11-12 09:49
这手机网络信号差已经是人尽皆知了,重启一下以为会有改观其实收效甚微

亲您好,很抱歉给您带来不便了,您反馈的手机信号差,重启后未改善的情况,您可以按照以下的方案排查,尝试操作后是否有改善呢
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。也可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.重置手机APN:进入手机设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
4.建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
6.如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议请您提前备份好手机重要数据以及微信、QQ等第三方应用的重要数据,携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
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