荣耀50亮着屏幕遮住摄像头黑屏

HONOR328503467 发表于 2021-11-24 20:29
我也遇到了，重启后刚开始好了可是没多长时间有不行了

亲亲您好，给您使用带来不便了，接近光感应器位于整机屏幕的上边偏右位置，下滑下拉菜单过程中可能会误触发接近光防误触功能，造成下拉菜单无法调出或者黑屏的情况。
建议您尽量避开接近光感应器位置，沿着屏幕上方偏左的位置向下滑动，调出下拉菜单。
也可能是手机保护套/保护壳遮挡了接近光传感器：
建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，建议使用官方标配保护壳或保护套。
如果以上的方法没有效果或者不是以上的情况，您可以随时联系我~~

荣耀小达人丶青青 发表于 2021-11-24 20:55
亲亲您好，给您使用带来不便了，接近光感应器位于整机屏幕的上边偏右位置，下滑下拉菜单过程中可能会误触 ...

给您使用带来不便了，如果您的手机在使用过程中出现黑屏，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查处理：
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机黑屏，系统卡顿从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

荣耀小达人丶青青 发表于 2021-11-24 22:29
给您使用带来不便了，如果您的手机在使用过程中出现黑屏，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以 ...

3.确认是否安装过非荣耀官方系统：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.请您检查是否误删过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法没有效果，请您携带够久凭证前往服务中心进行检测处理。温馨提示，建议您操作以上升级系统、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修