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有人知道手机屏为什么乱点乱跳吗

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荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-15 14:33 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-10-15 14:40 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便了。在保修期内出现非人为损坏的性能故障可以免费维修,但具体情况需要检测后才能确定,以授权服务中心检测结果为准。关于手机屏幕乱跳建议您参考以下方案:
1. 请屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2. 请检查附近是否有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3. 确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认重启手机是否可解决。
4. 若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于手机触摸屏失灵、乱跳的详细处理方案:https://www.hihonor.com/cn/suppo ... rceId=zh-cn00410291
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
前往授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 14:17 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶夏 发表于 2021-10-15 14:33
楼主您好,很抱歉给您带来不便了。在保修期内出现非人为损坏的性能故障可以免费维修,但具体情况需要检测后 ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。

评论

已经过保几个月了,其实几个月前就有这种情况了  发表于 2021-10-19 01:25  属地未知
这很明显是非人为造成的,就是品质问题,品控不到位,结果还是消费者自己买单我支持国产品牌,但是国产品牌不支持我。  发表于 2021-10-19 01:32  属地未知
给您添麻烦了确实很抱歉呢,由于点评字数限制,还请您查看一下【6楼】的回复哈~  发表于 2021-10-19 10:41  属地未知
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-19 10:39 属地未知 来自:浏览器
您好,由于线上无法直接接触到您的手机,若您尝试过【板凳】中方案4里的所有方案均无效,还是建议您前往服务中心检测一下呢,具体情况需要检测后才能确定,以服务中心检测结果为准哈。
感谢您一直以来对荣耀的支持,荣耀一直都是严格按照国家三包政策为消费者提供售后服务的,在保修期内非人为损坏的性能故障是可以免费维修的,但是过了保修期这个确实就只能自费维修了,实在是很抱歉呢。

评论

已经换成慢充了,没有问题了,就是电压高了,还是慢充靠谱点。  发表于 2021-11-12 10:00  属地未知
好的哈。  发表于 2021-11-12 16:56  属地未知
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