笔记本指纹用不了

我的笔记本指纹设置用不了了 怎么办啊

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.请您先确认是否记得帐户密码，避免出现PIN码和指纹无法设置。
2.重置TPM(可信赖平台模块)。在搜索框中输入“tpm.msc”，选择“tpm.msc”,在弹出的界面中，点击右边的“清除TPM”,然后重启计算机。重启后，重新设置PIN，再设置指纹。
3.若清除TPM重启之后还是一样报错，可以尝试删除PIN码，再次重新设置指纹和PIN码。删除PIN码的时候一定记得要确保记得帐户密码后再操作。
4.若以上方法无法解决，建议您备份好笔记本中的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，然后F10一键还原系统。系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。

试了好久但是指纹识别模块就是用不了啊

huafen413928026 发表于 2021-9-15 06:53
试了好久但是指纹识别模块就是用不了啊

您好，很抱歉给您带来不便，如出现指纹解锁不灵敏，您可以按照以下方法进行排查：
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低，建议您删除指纹重新录入后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高。
3. 重启手机后尝试。
4.如果贴膜不符合标准可能会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者到附近的服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹。
5.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.如果屏幕出现破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
7.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
如您这边有其它问题，记得随时@我哦

huafen413928026 发表于 2021-9-15 06:53
试了好久但是指纹识别模块就是用不了啊

楼主，很抱歉给您带来不便，如果您尝试沙发所有方案后仍无法解决，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的笔记本SN号、姓氏和电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

荣耀小达人丶墨染 发表于 2021-9-17 15:46
楼主，很抱歉给您带来不便，如果您尝试沙发所有方案后仍无法解决，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供 ...

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