充电问题

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。充电慢的话，您尝试：
1.使用标配充电器和数据线。
2.检查是否进入快充模式，若未进入会导致充电变慢，重新拔插一下看是否有正常进入快充。
3.边使用边充电时，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电，保持息屏充电，关闭不需要的后台应用和功能。
4.如果是使用电脑USB、充电宝充电，由于电流较小，或者是充电宝不支持快充，可能会充电慢，建议使用支持快充的充电宝充电。

无法充电，您尝试：
1.检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
2.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
3.请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议您携带手机、原装充电器、原装数据线及购机凭证，前往附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-9-6 14:22
无法充电，您尝试：
1.检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。