有人碰到过这个问题吗，怎么解决哦

亲，很抱歉给您带来不好的体验了，关于此情况，您尝试：
1.进入相机-->点击右上角设置按钮-->恢复默认值。
2.进入设置-->搜索进入应用管理-->相机-->存储-->删除数据，清空缓存。
以上操作不会删除您的文件，仅将相机内相关设置还原，还原后重启手机，查看是否恢复正常。若还是异常，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。