荣耀50 使用问题反馈

HONOR2109032285108 发表于 2021-9-3 19:34
网络是真的不稳定，之前用的nova5，基本上我在小区散步看视频的时候不会卡，结果现在散步发个消息都发不出 ...

亲您好，非常抱歉给您带来不便，关于您手机信号差，建议您参考如下：
1.是否使用了磁吸，金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。
打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；
点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
打开右上角的，点击重置为默认设置。

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HONOR2109032285108 发表于 2021-9-3 19:34
网络是真的不稳定，之前用的nova5，基本上我在小区散步看视频的时候不会卡，结果现在散步发个消息都发不出 ...

4.请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
如果后续有什么问题可以随时联系

HONOR2109032285108 发表于 2021-9-3 19:34
网络是真的不稳定，之前用的nova5，基本上我在小区散步看视频的时候不会卡，结果现在散步发个消息都发不出 ...

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HONOR2204134577692 发表于 2022-6-7 00:11
升级系统后，超级快充时不时的失效，需要重新拔掉充电器才能就行充电

层主您好， 关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.请问您使用是否是原装充电器和数据线，如果不是建议使用原装的。
2.请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。
若尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~