【评价有礼】我的荣耀APP应用市场评价有礼

HONOR376617832 发表于 2021-7-31 00:46
手机买了半个月，拍照功能经常卡，打开拍照功能先黑屏几十秒，出现这种情况很讨厌，还偶尔会死机

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 请进入手机设置>应用>应用管理>搜索“相机”>存储>删除数据，此操作不会删除您的照片，但会将相机的设置项恢复为默认状态。
2. 为了给您呈现更好的拍照效果，请点击拍照后，请保持手机平稳，手机拍照功能正常，请您放心使用。
3. 如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
①. 建议您尽量避免边充电边玩手机。
②. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
③. 建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR376617832 发表于 2021-7-31 00:46
手机买了半个月，拍照功能经常卡，打开拍照功能先黑屏几十秒，出现这种情况很讨厌，还偶尔会死机

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HONOR651763401 发表于 2021-8-1 19:41
手机像素太差

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您所说的像素具体是指屏幕分辨率问题吗？如果是的话，建议您尝试以下方案排查：
1. 如果您在浏览高清图片或视频时，屏幕显示正常，没有出现显示模糊、不清晰的情况，说明您的手机显示没有问题，请您放心使用。
2. 如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊、不清晰的情况，请您按照以下方法排查：
①. 请在设置中搜索屏幕分辨率/或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。
备注：如果您的手机没有此开关选项，说明您的手机暂时不支持该功能，请以实际情况为准。
②. 若关闭智能分辨率后显示模糊/不清晰的情况无改善，可能是由于应用侧问题导致，建议您卸载应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3. 在较强烈的太阳光下手机屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。
4. 请尝试重启手机，排查是否因为手机软件异常导致屏幕暂时性显示异常。

HONOR534411050 发表于 2021-8-1 22:40
手机很容易发烫

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是在什么场景下出现此情况呢？建议您尝试以下方案排查：
1. 请点击手机管家 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2. 请点击设置 > 电池开启低电量模式。
3. 日常使用建议：
①. 建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方。
②. 请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
③. 尽量避免边充电边使用手机。
④. 建议您及时清理不用的后台应用程序。
⑤. 建议您不要长时间大音量播放音乐、视频，玩游戏。
4. 如果以上操作无法解决，请您重启手机以后再尝试。

笑著説bu痛 发表于 2021-8-3 16:31
中奖名单在哪里啊？

亲亲，中奖名单将在我的荣耀APP-发现-推荐帖公布。

HONOR651763401 发表于 2021-7-30 05:28
手机前置像素太差

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您所说的前置像素具体是手机前摄像头拍照问题吗？建议您尝试以下方案排查：
1. 部分手机前置不支持对焦，太近或者太远都拍不清晰。您可以在官网查看前置摄像头是否对焦。
备注：官网标记“自动对焦”、”OIS” 、”AF”表示支持对焦功能；如果标记“固定焦距”、”FF”或者未标记，则前置摄像头不支持对焦功能。
2. 建议您自拍时距离不要太近或太远，在25cm-50cm的范围内进行拍摄，效果更佳。
3. 如果存在污垢或遮挡物，可以使用干净较软的布料（如眼镜布） 清洁前置摄像头区域后再重新拍照。
4. 如果存在贴膜，建议您取消使用遮挡镜头的保护膜，获得更好的拍照体验。

HONOR651763401 发表于 2021-7-30 05:28
手机前置像素太差

5. 如果在光线暗的情况下，建议打开闪光或者到光线良好的环境下拍照。
6. 如果前摄未完成对焦会导致照片模糊，相机中的对焦框消失之前会暂时锁定焦距，需要等待对焦框消失之后再拍照，否则可能造成拍照模糊。
7. 如果在放大到一定程度后继续放大时会导致模糊，过度的放大照片会出现一个照片像素对应多个显示屏像素的情况，此时清晰度会有一定降低，这是正常现象。
8. 如有进灰，请就近到授权服务中心进行清理。
温馨提示：前往服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

HONOR534411050 发表于 2021-8-1 22:40
手机很容易发烫

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