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荣耀9自动重启,APP闪退。

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-7-7 11:34 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,如果手机在使用过程中出现自动重启,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机电量是否充足,是否因为挤压到电源键导致手机重启。同时建议您尽量保持手机在理想温度内使用。
2.手机缓存文件过多、内存不足可能也会导致手机重启,建议您手机使用手机管家清理手机存储空间。
3.进入设置检查是否有开启定时开关机功能,如有开启,建议关闭掉。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-7-7 11:34 属地未知 来自:浏览器

应用出现闪退可能是应用版本过旧,权限未开通等原因导致,您可以尝试以下方法:
1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止;同时点击该界面存储>删除数据(删除数据会导致帐号退出,请您提前备份好应用数据)。
2.进入应用市场检查应用版本,如有新版本,建议您更新到最新版本。
3.建议备份应用数据后将其卸载,然后在应用市场重新下载安装,打开相关权限。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-7-7 11:37 属地未知 来自:浏览器

若尝试以上方法后还是出现重启或者闪退,建议您进入设置将手机恢复出厂设置。若恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助理修复系统。
如果按照以上步骤排查后还是无法解决,建议前往附近官方服务中心进行检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。同时也建议您在恢复出厂设置、修复系统和到服务中心之前备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-7-10 21:18 属地未知 来自:浏览器
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