突然卡死，触屏很卡，卡得拖不动桌面，无法关机

亲，很抱歉给您带来不便了。出现这种卡死无响应时您是在哪个应用界面呢？是否有相关弹窗提示呢（如无响应等）？只有返回键可以使用是吗？建议您：
1.确认是否运行不兼容的应用程序：
--多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行，关闭多余后台应用。
--些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
2.出现此情况时，尝试强制重启手机：同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

3.清理手机空间，根据提示删除多余的文件，保持存储空间充足（建议预留20%以上剩余使用空间）。
4.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要应用数据后卸载此类应用尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

若还是异常，您尝试将手机恢复出厂设置。
PS：恢复出厂设置以及升级系统前，建议您备份好手机内的重要数据，如微信、QQ等第三方应的重要数据。