通话故障

2020年9月购买新机，第一次出现这种故障，本人2张卡，卡1来电，还没来得及接听，卡2刚好来电，铃声覆盖了卡1，然后接听了卡2，等我卡2通话完毕，这时卡1的铃声一直都在响，包括我在接听卡2通话的时间也是，然后这个铃声关不掉，按电源键熄屏也没用，期间卡2又有来电，接听过程中还是会有卡1的铃声，最后重启才解决这个故障。