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荣耀20 PRO播放声音逐渐变小至听不清,所有应用同样现象。

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HONOR720534152  LV3  发表于 2021-6-13 22:29:41 属地未知 来自:荣耀20 Pro
现在手机打开播放音乐或视频的软件,声音开始正常,但马上会开始变小至听不到,外放声音有这个现象,接耳机没问题,所有需要播放声音的应用都有这个现象。
产品型号YAL-AL10
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本16.3.0
系统版本YAL-AL10 11.0.0.147(C00E127R4P5)
评论4
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-14 11:46 属地未知 来自:浏览器
楼主端午节快乐,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您在出现此情况时手机是否有发热现象呢?关于您遇到的问题,建议您先尝试以下方案排查:
1. 如果是手机温度比较高时扬声器出现声音变小的情况,则是荣耀手机特有的温度保护机制会在手机温度较高时保护手机硬件,手机会启动喇叭保护,播放声音会变小,待手机降温之后会自动恢复。这是正常现象,请您放心使用。
2. 请查看手机外放无声时是否显示耳机图标。
3. 请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。

荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-14 11:46 属地未知 来自:浏览器
4. 您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
5. 经过以上排查如仍然无法解决或者您仍然存在疑虑,请您前往附近荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
金芭黎 版主  发表于 2021-6-14 21:05 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后服务网点检测一下
HONOR720534152  LV3  发表于 2021-6-21 12:40 属地未知 来自:荣耀20 Pro
温度没问题,也不是耳机问题,我去检修一下吧。
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