智慧语音无法唤醒

楼主您好，抱歉给您的使用带来不便。请问您是否有连接有线耳机或蓝牙耳机呢？麦克风孔是否被遮挡或堵塞呢？如果都没有，建议您尝试以下操作：
1.检查手机麦克风是否出现问题，打开服务APP>服务 > 智能检测 > 手动检测 > 麦克风 > 开始检测，按操作指示排查。
2.进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角 > 显示系统进程，找到语音助手或者智慧语音，点击存储 > 删除数据，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
温馨提示：删除语音助手数据会删除语音助手/语音唤醒之前所设置的所有信息。

3.进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词重新录入。注意事项：
①在安静的环境下，45°左右握持手机，距离手机20至40cm，以自然的语速、语调进行训练且是普通话。
②确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
③不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
④说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
⑤支持最远距离约3米左右，建议最好2米以内进行唤醒操作。
⑥说完唤醒词后，稍作停顿再说指令。
4.进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作之后，请您再次尝试语音唤醒。
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、华为帐号、设备管理器、应用设置也不会被还原。

麦克风检测出现问题，以及尝试以上方法仍无法解决，都请前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。