突然黑屏

玩游戏突然黑屏，，有声音但是没画面

不懂

您好，端午节快乐！
很抱歉给您带来不便，请问按键盘是否可以恢复呢？如果可以恢复，可能是霍尔感应器附近出现磁性物体导致，建议在使用过程中，机身区域不要出现磁性物体。

如果按键盘没法恢复，可能是软件或者硬件损坏导致黑屏，您可以尝试以下方法：
1.确保连接电源。
2.长按电源键重启。
3.如可以进入系统，建议卸载鲁大师、金山毒霸、360等第三方系统管理软件，同时备份好设备资料、QQ微信等第三方应用数据，更新驱动、windows、bios。
4.若以上方法仍无法解决，建议您携带购机凭证到附近的官方服务中心检测，让工程师查看设备内数据（包括QQ微信等第三方应用数据）是否可以备份，具体以服务中心工程师为准，新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。同时建议您去之前提前电话联系门店，可以在服务APP中查询最近的服务中心。

不懂 我的好好的

问一下楼主什么原因

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