荣耀play4Pro指纹用不了了？

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，此情况建议您查看手机是否是最新版本，若不是，请您将手机升级至最新系统版本。如果还是无法解决，可能是硬件问题导致，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您在操作升级系统版本和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。