5G用不了

亲您好，非常抱歉给您带来不便，是手机不显示5G信号图标了吗？您按照以下步骤排查下：
1.请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用5G开关并且联系运营商开通Volte高清通话开关；
2.检查是否开启了低电量模式，打开低电量模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关；
3.检查是否开启了5G 省电模式，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式；
4.在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商；
5.请您备份好手机内重要数据，以及微信，QQ等第三方应用数据以及应用分身数据将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)；
6.请重启手机或开关飞行模式尝试，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复；
7.如果以上均无法解决，请您提前备份数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

HONOR191199941 发表于 2021-4-14 08:20
5G看抖音耗电严重手机还发热，都不怎么用区别不大

亲您好，非常抱歉给您带来不便，在5G网络下上网时（尤其是看视频类应用），耗电明显变快，是因为手机上网耗电情况与具体业务、网络环境等相关，流量较大业务（看视频、玩游戏等）耗电更快，网络信号越差也越耗电，在5G的网络下上网更快，相应地在单位时间内会较4G网络下更耗电，但传输更快时间更短，体验更好，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入，开启5G 省电模式开关（智能选择4G/5G网络，提升设备续航）。
观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显，您按照以下步骤排查一下：
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热；
2. 建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热；
3. 建议您尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频同样会发热，边看视频边充电会导致发热现象更加严重；
4.建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。