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手机死机 !真恼火,,.什么烂玩意,辣鸡系统啊靠靠靠。

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荣耀粉丝212174739  LV3  发表于 2021-4-5 23:00:46 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
手机用着用着就卡死了,从我买到手才两个多月已经死机三次了
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN00 4.0.0.142(C00E140R10P1)
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-5 23:43 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
  • 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
  • 某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。

3.
如果问题还是无法解决,建议您前往门店检测一下。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,更新手机系统、前往门店检测前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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