蓝屏

亲亲您好，

1.建议您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。
2.出现此现象的时候是否在边充电边使用手机呢？该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.在使用其他应用的时候是否也会有此现象？如果只是单个应用现象，可能是该应用与系统不兼容导致异常，建议备份好该应用数据及时更新应用版本。
5.如果还是无法解决您的顾虑，建议将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前联系门店进行沟通。
进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。