亲，非常抱歉给您带来不好的体验了，请您排查下：
1.如果是来电有铃声，但无接听界面、状态栏没有绿条，下拉通知栏也没有来电提醒
此现象是因为通知栏信息过多，需要清理，清理方法如下： 您可以下拉通知栏，点击清理通知，并且关闭不常用应用的通知权限，操作如下：进入设置搜索通知管理，点击通知管理，进入后关闭一些不常用的应用允许通知开关。 2.如果是来电有铃声，无接听界面，但状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒 在操作手机时来电，可能因为系统正在启动来电界面时却要启动其他应用，或者在未操作手机时来电，某三方应用接收到来电广播后自启动，都会将来电界面置于系统后台，故无来电接听界面，您可以进行以下操作解决： ①.请您点击状态栏的绿色条框进入通话界面。 ②.建议您清理后台所有应用后尝试。您可以点击多任务键或从屏幕下方上滑，进入多任务界面点击 垃圾桶图标 ，清理后台应用。 ③.如果您的手机安装了公司内部的聊天软件，建议您进入设置搜索启动管理/应用启动管理，点击启动管理/应用启动管理，关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动； 3.来电有铃声，无接听界面，状态栏有绿条，点击绿条无法切到来电界面，且下拉通知栏面板会自动收回 若使用前置指纹的手机，且没有使用手势导航 ，出现此问题可能由于前置指纹器件异常导致。请您进入手机设置将系统导航方式切换到手势导航即可正常接听电话。并前往官方客户服务中心检测您的手机指纹器件。 以上排查如果无效，建议前往门店进行全面的检测。 温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。 | 
