亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,出现这种不灵敏情况,请您优先按照以下方法排查:
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
4. 如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。 5. 如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。 6.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。 若以上方法仍无法解决您的问题,请您到附近的荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。 |