荣耀一碰传为什么不行？

亲亲您好，一碰传使用前的确是需要准备工作的，从手机状态栏向下滑动，调出通知面板，打开NFC开关，然后使用手机背部NFC区域触碰电脑的一碰传标签部位，并保存至提示音响起或振动后拿起手机，在手机界面弹框中点击连接，然后根据屏幕提示完成手机与电脑的连接。完成首次连接后，当手机再次打开NFC和蓝牙靠近电脑时，便会自动连接成功。
关于您说的文件是否是文档呢？目前可传输类型有wold/ppt/excel/pdf/txt，步骤也的确需要WPS，在手机WPS中打开文档。然后用手机背部NFC区域触碰电脑一碰传标签，并保持至手机提示音响或振动后，文档即可快速传至电脑。
如果还是无法一碰传传输文档，您可以私信提供下您的手机SN号和电脑SN号，以及该如何称呼您，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~