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楼主，请问是指纹匹配失败了吗？建议按照以下步骤排查： 1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。 2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。 3. 建议您重启手机后尝试。 4.不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据）到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹； 5.您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。 6.屏幕是否有破碎？指纹区域如果有裂纹，也会影响到指纹的识别，建议您及时备份重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据）后更换屏幕使用。 7.若以上方法仍无法解决您的问题，请您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。 进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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