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亲亲晚上好，根据您提供的视频，文件管理APP有出现点击无响应等情况，您可以按照以下方法进行排查： 1.请您点击设置>应用/应用和通知>应用管理>文件管理>存储>删除数据，若删除数据呈现灰色，请点击清空缓存，然后尝试打开文件管理App。 2.请您进入设置>应用/应用和通知>应用管理>文件管理，点击右上角三个点，然后点击卸载更新，弹框出现后再次点击卸载更新（部分机型此按钮为卸载或确定），进行卸载更新操作会将文件管理App替换成出厂版本。卸载更新完成后，请您进入应用市场将文件管理App升级至最新版本，然后尝试打开文件管理App。 3.您还可以重启手机尝试。 希望以上方式对您有帮助呢。 | 
