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关于荣耀play

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-3-25 13:58 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-3-25 14:01 编辑

您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.如果您的手机使用了金属、磁吸保护壳、或者磁吸支架、磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或者前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,可能是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
4.进入手机设置,搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;再点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
5.进入手机设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕进行操作(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码进行验证)。
6.如果尝试以上方法后仍无法解决,请您备份好手机内重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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