关于音乐断续以及透传的问题

两个问题，一，刚才听歌的时候，左耳声音时断时续，大概频率是每隔十多秒，断开一秒然后恢复，重复好多次，问了客服说是让我恢复下出厂设置，现在恢复正常了，不知道后面还会不会出现这情况。
                    二，耳机切换到透传模式的时候，环境声音刚开始会很小，包括别人说话的声音，都很小，像是合成声音一样，过大概十多秒，声音会逐渐变大，和正常没带耳机时听到的一样，声音也比较真实，这属于正常现象吗，


以上两个问题，有没有兄弟遇到过，能帮我解答一下吗，