AX3获取IPV6的问题

以前获取不到ipv6的地址，DNS，前缀。今天找了电信维护人员上门，开了公网。电信光猫路由，ax3接光猫千兆口，荣耀笔记本无线连接ax3，有线连接光猫百兆口。无线ipv6无法上网，有线ipv6可以。看ax3，获取了ipv6地址和前缀。也测试了光猫桥接，ax3拨号，显示ax3获取到ipv6地址，DNS，但是获取不到前缀。在光猫路由模式，同样连接到光猫的路由器和电脑居然ipv6状态不同，这个是什么情况？