荣耀20pro连接笔记本电脑问题

用原装的手机USB线连接荣耀的笔记本电脑，显示连接成功了，但是笔记本电脑上不显示手机的任何信息，此电脑的页面里也没有手机的内存项目，这是怎么回事？是不是哪里设置错了？想传输文件也找不到手机在哪里！华为的那个手机助手怎么也下载不了？！没有安卓版本了吗？就是这个HiSuite 找不到从哪里下载哦！ 这是什么原因连不上的？！有哪位大佬给解答一下？