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一年不到,竟然电都充不进去了

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荣耀粉丝39171938  LV1  发表于 2020-8-20 21:44:54 属地未知 来自:TAS-AN00
一年不到,竟然电都充不进去了 一年不到,竟然电都充不进去了 充电器,充电线都是购机时原装配送的,一年不到充不进去电了,一插进去就第一张图的提示,然后点进去就是第二张图 一年不到,竟然电都充不进去了 一年不到,竟然电都充不进去了 一年不到,竟然电都充不进去了
评论11
荣耀粉丝47640266  LV7  发表于 2020-8-20 21:47 属地未知 来自:TAS-AL00
售后看看
荣耀粉丝14496999  LV1  发表于 2020-8-20 21:47 属地未知 来自:TAS-AN00
重新插一下就行,而且本身也在充电,只不过没达到超级快充

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插进去就是第一张图的提示,十秒钟这样子图标并没有充电,你说的正在充电是什么意思?  发表于 2020-8-20 21:49  属地未知
看你右上角电池图标  发表于 2020-8-20 21:50  属地未知
麻烦你看第二张图,就是弹出第一张图后十秒钟不到就第一张图的提示就没有了,然后充电的图标也跟着没有了(这中间一直都插着的),没有充电图标后我反复拔插都没有充电提示,我只能拔充电器,然后就循环第一张图的提   发表于 2020-8-20 22:00  属地未知
荣耀粉丝39171938  LV1  发表于 2020-8-20 22:00 属地未知 来自:TAS-AN00
麻烦你看第二张图,就是弹出第一张图后十秒钟不到就第一张图的提示就没有了,然后充电的图标也跟着没有了(这中间一直都插着的),没有充电图标后我反复拔插都没有充电提示,我只能拔充电器,然后就循环第一张图的提示,不到十秒就没有充电图标,为了截这些图我拔插不下20次,现在都还没发充电!
荣耀粉丝84393178  LV7  发表于 2020-8-21 02:18 属地未知 来自:TAS-AN00
手机重启试一下,我之前也遇到过,去了售后,结果人家开了维修模式重启一下就没在出现了,试了一下午都试不出来

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没用的,重启了3次了,(我不是手机小白)  发表于 2020-8-21 08:14  属地未知
荣耀粉丝39171938  LV1  发表于 2020-8-26 10:02 属地未知 来自:TAS-AN00
去华为授权店里,说明原因并把多次出现问题的截图给他们看,然后手机都不检测直接拿我原来的充电器充电线插上去说没问题,我跟他们说明这种情况不是偶尔出现,是电量过低的情况下一插上充电线就会识别不了充电线,然后要么无法快充或者等下就没有充电图标充不进去电了,他们说我的充电线有垃圾,从里面挑出一大块垃圾(我确定没有,因为从一开始充不进去电我也以为充电线有垃圾,然后我用手机照了一下充电线里面很干净,明摆着他们在敷衍我)然后我重启再插上线证明确实有问题给他们看,果然出现问题,然后他们把我的手机和充电器充电线进入维修室,过了一分钟这样出来,说卸载了一个软件就行了,我问她卸载了什么?她说卸载了夸克…,我说充不进去电关我夸克什么事情?她说因为有夸克所以才有充不进去电的提示!我问她:你知道夸克是什么不?她说不知道…,我跟她讲,夸克是一个浏览器被我设置默认的浏览器,充不进去电时状态栏弹出的提示链接点击就会通过这个夸克浏览器进入查看什么原因,特么的你作为一个专业人员不知道?我真的很无语,为了再次证明是有问题的,我说就算你卸载了夸克浏览器,状态栏的充电有问题提示点击依然会从默认浏览器进入,果然我重启后再插入充电线,状态栏果然弹出充电有问题,点击后从华为自带的浏览器进入查看问题,再次给她看后她才拿我的手机打开检修模式排查问题,然后开了单给我说大概需要一小时左右才能检修完,大概十五分钟后,检修的工程师把我的手机和一条新的充电线拿出来,跟我说是原配的充电线坏掉了,给我换了一条新的现在没事了,鉴于之前敷衍我的态度有点不信任他们了,我拿到现场反复测试了很久才确定是充电线出了问题。华为售后给我的感觉1.他们要么敷衍要么真的不专业,服务极差。2.他们卸载我的浏览器也不跟我打声招呼擅自自作主张卸载,万一我浏览器有未同步的书签和历史记录数据就会永远丢失,作为世界500强的售后就是这样的服务意识?我现在越想越气,想投诉他们的门店以正风气,请问哪里可以投诉?
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