华为手机健康使用手机的一些建议

我丢了一年的华为Nova 4e终于找到了，结果忘记了健康使用手机的密码，密保问题记不住了，为什么不可以用华为账号来找回？打电话问了华为客服，只能用刷机的方法来解决，数据全都没有了，个人设置也没有了啊！真心希望华为能够针对这个问题做出进一步的改进