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充电时系统卡死黑屏无法操作

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荣耀粉丝162733494  LV4  发表于 2020-6-11 21:38:41 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
刚刚在充电没使用手机,但是使用拿起时手机一直黑屏,我以为自动关机了(没有相关设置也没有用到没电关机更没有主动关机),长按电源键、询问了其他华为用户如何强制重启等操作,但是操作无果一直黑屏。
然后重新插上电源线四五秒后屏幕亮起直接跳过解锁进入桌面,系统依然卡顿无法操作。又过了几秒跳出语音助手,然后还是卡顿。
拔了电源线再插上去屏幕熄灭,然后再指纹解锁才不卡顿恢复正常。
产品型号OX****10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本OX***************************1)
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