多亲协同 碰一碰的问题

  我的是魔法书pro 锐龙版，手机是华为nove 5 pro，版本都是最新款。
  连接蓝牙连不上，电脑管家也连不上，靠近连接和扫码连接都没用，只能通过有线连接才能体验多屏协同和碰一碰，因为我是业余摄影所以经常要用到，每次用有线连接，就太麻烦了。
  也不知道啥毛病，刚不久看到一个帖子是华为本子的也是这个毛病，去找客服要了原厂镜像文件解决了，然后我也去找客服，人家说荣耀没这玩意儿，我又一脸懵逼的退出了人工服务？
   希望论坛里有哪位大神可以求助，烧高香！！！