求个大佬，能帮我看一下，为什么我这个连接老是失败呢？

手机是nova 4，电脑是matebook D（2018）

因为手机内存快不够了，想把视频备份到电脑，但是怎么都连接不上。。

我用蓝牙耳机测试过了，手机和电脑的蓝牙都没有问题，连接WIFI也是同一个WIFI。

一开始用靠近连接，怎么都连不上。然后我用手机扫码连接，连上了之后发现视频备份点进去还是不行。。

本来想在matebook D的版块发帖的，但是那里显示我没有权限，我也不懂为什么

有哪位大佬有相同经验的，能分享一下吗？指点一下，实在弄不出来了。。上个星期我还连接成功备份过视频，这个星期就不能了，我也不清楚，它上面显示尝试打开电脑助手，我也不知道电脑助手是哪一个

楼主您好。Nova4不支持一碰传。你可以使用华为助手进行备份哦。