荣耀小哨兵无法正常使用

同题目
望重视
买了两个月还是不能用
人不在家也没法退货。
软件竟然不兼容emui10。
去年到现在全是emui10，不兼容10的产品竟然照常卖。
app商店一片差评望重视。