信号问题

前天手机摔倒地上，捡起来后发现无线网络信号弱的一笔，显示是满格，但最大网速才200kb，原先我以为是我的设置问题，然后就把手机回复出厂了，结果完了还一样，刚恢复出厂一堆的应用要更新，我硬是用200kb每秒的速度更了一下午才更新玩，今天正准备去售后的时候发现网络信号又恢复了，最高可以到7mb但平均才2mb，我希望官方能给我一个解释，这到底是怎么回事，这手机买来才两个月，一月份入手的，总不至于坏了吧