荣耀V10在更新10.0系统之后，频繁重启

今年在更新10.0系统之后，手机就一直在重启。并且退回9.1版本的系统之后，也是一天好几次的重启。严重影响正常使用。到店里维修的话，他也不给备用机。直接一口回绝说我们这里没有备用机提供。并且他还要让出全部的维修费用，这是你系统升级之后出现了的问题啊，是你们官方的问题，为什么让我们消费者承担后果？恳求华为官方给个说法。