想要买M pencil的注意了，我已中招！

12号在京东下了单，今天上午十点收到货，马上试了下手写，感觉虽有延迟但完全可以满足日常的记录需求。可下午四点再次使用就发现手写笔不能正常使用了，查了电量94%，平板蓝牙也显示与手写笔连接正常。断开蓝牙连接再次重连后，又可以继续书写了，可过了一阵子再次出现不能使用的情况。已经向华为在京东的客服反应了情况，目前正在等华为和我电联。问题的现象是笔不能正常使用，但到底是笔还是平板的问题，目前不能分清楚。

再补下购买信息和客服的对话。