关于华为畅享MAX刚买5天突然开不了机的申诉

本人与2019年12月03日星期二下午5时左右，购买一台华为畅享MAX（6G+128G）的手机，付款1280元。但是在12月08日中午3时左右，手机正常播放视频的时候突然关机，然后再也开不了机。于是在16时左右到达华为售后店。经过2个多小时的检测。售后人员跟我说你手机变形。但是在买下手机的这6天内，手机并没有任何磕碰挤压。随后售后人员说，换个主板。我问售后人员，我主板坏了吗？对方说没有坏。为什么主板没有坏却要给我换主板？而且最终没有任何结果。我提出，要求更换一部新的手机。对方答复，按公司规定，出现了手机变形是不予更换的。那么我就有个疑问，如果我的手机零件、屏幕、主板、电池没有任何问题，为什么开不了机，而且为什么华为售后解决不了，而且用这种理由来拒绝我的正常诉求。华为售后在一定程度上损害了我的合法权益，我要华为售后为我正常的诉求作出回应以及更换或退换。但是后来得到的还是不予退还。