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在mate系的30pro与9上进行固态U盘的连接测试的视频

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   发表于 2019-12-7 16:26:32 属地未知 来自:LIO-AL00
本人通过论坛反馈的mate30pro不能识别固态U盘的问题,产品出品方先后来电进行了解,第一次称是因为该手机的接口是新版本,可能是所使用的连接线未经过认证的原因。依此,查询该手机公开的技术参数,得知该型号手机的type-c为usb3.1gen1类型,于是在对usb3.1gen1进行补脑后重新购买了两条带芯片的ctc线,不想问题如故,再反馈后,产品出品方提出希望拍测试视频发给他们,并给了邮箱。
昨晚在两个手机间进行对比测试,互相拍摄,用9拍摄时没有覆盖整个30的测试场景,使用30的广角拍摄9的时基本覆盖,合计拍摄时长近50分钟。由于视频文件过大被邮箱拒绝,又再次通过app服务进行联系。产品出品方的服务值得称赞,夜深人静即有人值守,我提出可以用视频编辑分段发出,一番沟通称次日会再联系。
本日,先去产品出品方在当地的服务中心,小姐姐亲自在两机上进行测试,及时向技术支持部门寻求支持,并在测试过程中发图片与视频,还接上展示的同款机,结果一致。小姐姐称,与固态U盘的连接问题还是我这个用户首次反馈。
刚刚我自己又进行了此对比,拍下的视频正在往云盘上传,一会分享地址,其一,发邮件费事,其二,加上展示机也不能连接识别,我想这已经不是个案,产品出品方应当对这个问题引起必要的重视,并给有解决。
从测试看,包括普通U盘通过OTG很容易与mate9连接上的情况看,mate30pro的type-c接口可能在合并耳机过程中,对引用usb3.1gen1所涵盖的协议在取舍上、或供电或优化上存在了问题,导致外设连接出现问题。在其它论坛,即有mate30pro使用者遇到固态U不识别的问题。
评论3
   发表于 2019-12-7 22:11 属地未知 来自:LIO-AL00
mate30pro的usb端口为type-c类型,技术类别为usb3.1gen1并支持DP1.2 在mate系的30pro与9上进行固态U盘的连接测试的视频
   发表于 2019-12-8 14:55 属地未知 来自:LIO-AL00
考虑了下,测试视频就不在此分享了,一个是视频太大,再一个终归是其用户。已将分享地址发至华为提供的邮箱。
   发表于 2019-12-10 15:10 属地未知 来自:LIO-AL00
华为,是否看到测试视频?
请告知手机技术参数中USB项“需搭配支持usb3.1GEN1数据线(非标配,需要另行购买)使用”的线具体是什么规格的,是否是需要雷电3的数据线?
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