蓝牙连接耳机、音箱问题

HONOR2211039175420 发表于 2022-11-3 21:52
我也是

36楼的朋友您好~很抱歉您遇到和楼主一样的问题。关于连接蓝牙设备后声音仍然在外放的问题，建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.请您清除后台应用后重试
建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。

2.还原网络设置后重试
建议您将手机还原网络设置后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

HONOR2206164242883 发表于 2023-1-27 08:50
手机连不上音响呢

89楼的朋友春节快乐哦~很抱歉给您的使用造成不便了。请问您遇到的情况是手机搜索不到蓝牙音箱嘛？建议您试试以下方法哦：

1.蓝牙音箱电量不足或蓝牙音箱与手机距离较远导致搜索不到
使用蓝牙音箱连接手机前，请做确保设备都已开机、电量充足，并在有效范围（10米）内。

2.蓝牙音箱与其它手机连接过，音箱保存了配对记录，不再可被发现
在与新手机配对前，请您确保音箱已与之前连接的设备取消配对，您可以进入其他手机>蓝牙页面取消配对。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807794/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）2月的3、4、5日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店哦~

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

HONOR2301284269773 发表于 2023-1-28 09:07
连接没声音

92楼的朋友您好~感谢您的反馈。请问您遇到的情况是连接蓝牙设备播放音乐、视频没有声音对嘛？建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.请您在手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高。

2.请您打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击设置图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）2月的3、4、5日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店哦~

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

HONOR2302095836104 发表于 2023-2-9 17:18
我的蓝牙和耳机不能配对

100楼的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。如果您的手机无法通过蓝牙连接耳机，可以按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.手机和蓝牙设备已开机、电量充足，并在有效范围（10米）内。

2.确保耳机已与之前连接的手机取消配对并处于可发现模式。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00725807/

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

HONOR2210305956556 发表于 2023-3-19 06:17
蓝牙不响，手机响

144楼的朋友您好~很抱歉给您的使用造成不便了。请问您是连接蓝牙设备播放音乐、视频等没有声音，只有手机有声音对嘛？建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.请您确认蓝牙设备设置是否正确
请您在蓝牙设备端，将音量调高。

2.请您清除后台应用后重试
建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~