ROOT之后到底能不能保修

发表于 2014-12-22 08:32:18

MATE7 上次因为屏幕下半部有白斑，签定为显示异常，送去售后换屏。昨天去取机时售后告诉我，因为机子已经ROOT，本来这次都不予保修，是因为第一次特别对待给我换屏，如因硬件问题，下次就不再予保修，终身不再保修。如因系统问题还可以保修（系统问题我要他们保修吗？）。请版主回答一下，售后说的对吗？

发表于 2014-12-22 09:49

你好，现在ROOT后是可以保修的，虽然官方不主张用户ROOT，但也不会用ROOT来判定你非保哦。如果服务网点服务态度不好，可以致电400投诉。

发表于 2014-12-22 08:43

我也是这样以为，可是人家不这样以为，他们就说不保修。

天使*翼 · 发表于 2014-12-22 09:32

你好，官方不建议root，可能会因此失去保修，
具体的也可以拨打400电话进行咨询

发表于 2014-12-22 10:08

保修合同里确实是写清楚了的啊！ROOT过的手机将失去所有保修权利

发表于 2014-12-22 13:59

拖鞋仔仔发表于 2014-12-22 09:59
刷回官方的去再去保修

售后说这是没用的，华为服务器上明确记录什么时候刷第三方ROM，什么时候ROOT。反正售后是这样说这样吓我的。。。{:6_138:}

发表于 2014-12-22 14:00

搞机员发表于 2014-12-22 09:49
你好，现在ROOT后是可以保修的，虽然官方不主张用户ROOT，但也不会用ROOT来判定你非保哦。如果服务网点服务 ...

比较明白了，谢谢