反馈，建议

刚刚接到淮安当地的网点电话，网点维修工程师说华为官方客服联系网点说用户投诉维修手机没有维修好。

可是我跟华为官方客服说手机拿到售后网点检测确保没有硬件质量问题，最近使用机器系统体验有些异常，我叫客服找系统研发，可是结果官方客服不找研发竟然找售后去了。

我想问一下，系统问题反馈不找研发，找售后服务网点有什么用呢？难道官方服务网点是研发适配运行系统的？