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无语,耳机修了2个多月都修不好

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荣耀粉丝114375061  LV7  发表于 2019-7-15 16:56:15 属地未知 来自:荣耀Magic2
5月份就开始维修,中间陆陆续续拿回来几次,但问题都没解决,后来换新么还出同样问题,这个月研发又给我换了个所谓最新的但还是出同样问题,现在又说让手机拿去拆机换个主板试一试。这是要拿我当小白鼠研究啊,搞笑的是打400每次告知就是等,说研发在处理,但这前前后后等了一个多月没结果,每次打他们电话就说400这边没权限。那么问题来了,售后踢皮球给研发说这问题已经研发在跟进了,研发消费者又联系不到,每次只能打给售后400,但每次都是告知让等,他们没权限处理,一个耳机折腾快3个月了,网点跑了十几次,400电话打了二十来次,前前后后油费、停车费、电话费花销都超过耳机的价值了,现在又要求拆我手机试验,华为就这么对待消费者的么?太让人寒心了,作为一个八九年的华为用户,我只想说太失望了。
评论2
荣耀粉丝114375061  LV7  发表于 2019-7-15 16:59 属地未知 来自:荣耀Magic2
补充:耳机4月20左右购买的,5月初更新耳机更新了下版本后就出问题到今天都没解决,而且还单方面结束服务单
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