现在华为是只顾研发不管服务了？

现在华为是只顾研发不管服务了？买p30的时候说前三千名晒单送自拍杆，然后就没有后音了，我的晒单是位于一千多的。买的时候说是免费贴膜，后来打电话问客服说只有买手机一年内免费贴两次，然后去门店说不在店里买不免费，然后又问商城在线客服，说是免费贴膜服务每个手机只有一次机会的呢，需要在服务日去服务门店才可以享受，服务日是每月第一个周五周六周日，我享受一个服务还要按照规定的时间？而且服务门店貌似必须是售后，少的可怜。我女朋友买的OPPO，只要是大街上的OPPO门店就可以免费贴膜，没有次数限制。希望能把服务做的更好些吧，注重一下和用户相关的利益和体验。