今天发现一个问题

今天突然停电了，然后来电以后，路由器死活上不了网，但是指示灯显示是正常的。
然后发现是因为在智能家居设置了双网双通，网口一是电信网口二是移动，然后移动光猫没有开，导致路由器一直登陆移动宽带，电信宽带不自动连接，然后还提示请检查电信宽带网线。希望官方解决一下。
PS：先开始的解决办法是重置路由器

楼上的回答没有用啊