怎么投诉华为体验店员工？

我本来买华为Mate20pro的，他推荐我x，他一直说和官网同步同步的，我就直接付了4999块，体验店员工就给我一根普通的数据线，发票写的是送的钢化膜说是到店里面再给你贴，也没给钢化膜，后来我一看官网又送碎屏险和音响还有电子秤，我就一直和体验店给我卖手机的销售协商，最后他说给我个音响，一直拖一直拖了一两个月都不给，一直说礼品还没到，让我等，前几天又问时候直接把我删除了。合理吗？？真想去店里面闹