华为客服的态度越来越差了。

最近由于收到垃圾短信的骚扰，就咨询了华为客服。为我服务的是飘飘。刚开始还很好，后来态度发生了一百八十度大转弯。我咨询的是人工，不是机器人。最后对话就像是跟机器人说话一样。答非所问。难道说华为在取得一些进步之后就开始膨胀了吗？当初的服务情怀哪里去了？ @DP手机产品经理