手环腰带开胶脱离问题，貌似在吧里挺普遍的…

3月份在京东买荣耀路由2，参与你们官方评论活动获得了个手环3，戴到昨天腰带开胶，与主机剥离。这来吧里一看，没出质保就出这问题还挺普遍的，到底是设计缺陷还是品控问题暂且不讨论，就问怎么处理？我去你们官方快捷通道反映了也没人鸟我。难道赠品就可以是残次品？赠品就不享受质保？