华为官方售后不作为，搁置屏幕漏光问题不处理

我的mate20底部漏光，按照400电话的指引去了江苏省苏州市张家港市沙洲中路的体验店售后，工程师承认我的机器和体验机相比漏光明显，但是拒绝更换，而且故意不作为，表示领导不同意。（我没有看到他联系领导）
不作为的工程师工牌如图。

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我购买的mate20手机出现底部明显漏光。按照400电话的指引我去了本地的官方售后网点（江苏省苏州市张家港市沙洲中路网点），工程师敷衍了事，让我在店里等了很长时间，然后承认我的机器相比体验机存在更明显的漏光问题，但是不同意更换，并且宣称是领导不同意，但是我要求他出示领导联系的证明，他拒绝并且敷衍我。
图片是售后单和工程师工牌。

我算铁杆花粉了，一年内购入旗舰机就好几台，第一次售后就被没素质的无赖工程师寒了心

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能不能来个能解决问题的官方人员

或者有碰到类似情况的机友吗

奇迹的奇迹888 发表于 2018-11-19 16:03
LCD屏幕漏光是非常常见的，好像是不作为质量问题的。不只是华为，其他也是一样的

lcd漏光是几乎必然存在的，这个我不否认，但是严重漏光并不常见。
如果是普通的漏光我见得多了，
你自己身在其中才有同理心和发言权。

奇迹的奇迹888 发表于 2018-11-19 16:03
LCD屏幕漏光是非常常见的，好像是不作为质量问题的。不只是华为，其他也是一样的

售后的理由是窄下巴封装，但是廉价得多的荣耀8x，都没有这种程度的漏光，为什么1300的手机能够做比四五千旗舰机更窄的下巴还没有漏光呢