入手2周，感应不到耳机了

我的耳机是型号是华为am116,我的手机是v10（黑色），6+64g，9月10号入手，到今天入手15天。这是我写的第二个关于这个手机的问题反馈帖。
第一个问题是运行游戏（王者农药）时偶尔会出现花屏，黑屏，崩溃，出现如图 这是新入手的手机，这个偶尔可以当时经常吧？

从今天中午开始我的手机感应不到我的耳机。新
我做了分别对耳机和手机的试验：
耳机：在荣耀v8，荣耀v9，以及本台v10上，在插入后都不能感应到（不会亮屏，状态栏没有耳机图标，没有声音，完全不能使用）。但是这个耳机在旧的荣耀7，以及我的笔记本电脑上，以及我的两个室友的两台iphone6上，都能正常工作。
v10手机：在插入其他的型号的耳机可以正常使用。

这是不是质量问题
我是先去售后检测，还是直接换新好呢