向哪里的12315投诉华为商城？深圳、江苏、南京？

双十一在华为商城下单买华为 nova 2 plus，是网购以来最为郁闷的一次经历。
首先是物流慢，而且信息混乱。先是寄顺丰，在未通知的情况下改为EMS。11月18日已从深圳经广州到了乌鲁木齐，可又显示从深圳发出。然后又长期不更新信息。实在等不了，12月1日申请退货，但物流任然按步就班寄送，在未收货的情况下显示于12月11日本人已签收。
其次是人工客服与系统不一致。因为长期未收到货，我通过人工客服申请退货，人工客服承诺，商品寄回不用我管，由华为商城与EMS沟通。但手机客户端确仍然显示我已收货，并且生成了电子发票，在退货申请界面要求我寄回手机。
所以，我现在处于很尴尬的局面。钱已付，手机未收到，华为商城网站显示接受我的退货申请，但要求20天内寄回手机，20天内未寄回退货申请关闭。到时我不就凭空丢了一2000多？
这样的行为，必须投诉。像这种长期未收到货退货，凭什么要等手机寄回才能退款？这不是霸王条款。希望其他网友擦亮眼睛。
整个过程已截图，准备向消委投诉，现在的问题是，华为在深圳，华为商城网站登记显示在江苏南京，到底向哪里的消委投诉呢。